服務說明_蘇州金信凈化設備工程有限公司

服務承諾

1. 承諾：本公司所售產品均為原廠全新正品！

2. 售后服務：提供全過程周全的咨詢服務，質保期一年，終身提供優質服務。保修期內，無人為因素，如發現產品的質量問題，我們將給予免費維修。超出保修期，根據實際情況酌收成本費。產品保修適用區域在中國地區銷售的蘇州金信“蘇凈金信”牌的產品。

3. 關于運輸：我公司所有設備（產品）一般都屬于大件貨物，我們將通過國內物流進行運輸（部分小件物品可采用快遞方式）。注：金家壩范圍內免費運送。

4. 運輸費用：我們報的價格均為產品單價，實際運費及送貨費根據不同區域和地理位置按實際運費報價

5. 包裝方式：對于設備，我們都會向買家推薦訂木箱。（木箱包裝優點：可以避免在運輸途中的刮傷，壓傷，等造成的損壞。）

6. 付款方式：我們支持支付寶、銀行轉賬、貨到付款服務（貨到付款服務先向我公司支付50%訂金，剩余50%余款需向物流公司支付手續費）

7. 質量問題：請在驗收時檢查外觀問題，驗收后的就代表買方同意外觀無問題。無人為因素，如發現產品的質量問題在3個工作日內聯系客服，提交問題。超過3個工作日不予處理。

常見問題

1、請問所有出售商品都是自主生產，原廠產品么?售后服務怎樣?

答：本公司所售產品都是自主生產，原廠產品，免中間商差價。憑本公司銷售憑證，所有商品都可以享受售后服務保障，本公司將嚴格針對所售商品履行售后或換貨和退貨的義務。詳見售后說明。

2、請問出售的產品價格和經銷商的售價為什么相差那么多?

答：一個產品從生產商到總代理商、大小批發商、到租金昂貴裝修豪華的產品店，每個環節層層加價，消費者只能被動接受虛高的價格，而本公司是廠家直供。免去代理經銷商中間差價。

3、如何購買產品?

答：在本公司下單需要先聯系客服，與您簽訂合同，在進行付款操作，如需購買請點擊右邊客服系統，與我們聯系吧。

4、請問運費是多少?

答：本公司所有運輸均為統一物流公司，運費報價均為物流公司官方價，請買家放下購買。

5、多少時間可以送到?

答：通常我們倉庫都有現貨，每天14：00之前的訂單當天就可以通過物流發貨(物流上門送貨前可能會與您電話聯系)，如無現貨需生產，生產時間見合同中。上海、浙江、江蘇等省市發貨后1-3個工作日送達，北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶發貨后3-5個工作日送達，其他城市5-9個工作日送達。物流較多時，收貨地址為偏遠地區時所需要的時間會久點，還請耐心等待。

6、我收到商品不滿意怎么辦?

答：在您收到商品后的3個工作日聯系客服，提交問題，超過3個工作日不予處理。也無條件退貨或置換您滿意的其它商品，但此過程中所產生費用和損耗需您承擔。

7、請問都有哪些支付方式?

答：您好，詳情可看本公司聯系方式中的匯款資料。